ラルムハウス ／ LINE ステップ配信ツール

エルメ 登録手順ガイド

パソコンの前で、上から順番に画面のとおり進めるだけで完了します。専門用語も出てきますが、意味を理解する必要はありません。ガイドの指示どおりにコピー＆貼り付けをするだけです。

🕐 所要時間：約30分 💻 パソコンで作業 📱 最後だけスマホ 🔀 途中で中断してもOK
IT が苦手でも大丈夫です。この作業でむずかしいのは「2つのサイトを行き来すること」だけ。数式や設定を考える場面はありません。迷ったら、各手順についている色（青・緑・紫）で「今どの画面にいるか」を確認してください。

この作業でやること（全体像）

エルメは、LINE公式アカウントに機能を追加する「拡張ツール」です。お客さまへのメッセージ配信を自動化してくれます。

ただし、エルメが勝手にお店のLINEを操作することはできません。そこで、エルメとLINEを「つなぐ」作業が必要になります。これがこの登録手順です。やることを一言でいうと、次の4つです。

① エルメに登録→ ② LINEで接続用の情報を作る→ ③ その情報をエルメに貼る→ ④ 動作テスト

画面の色分けについて

エルメの画面これから登録する新しいサイト（lme.jp）
LINEの画面LINE公式アカウントの管理画面
スマホいちばん最後の動作確認だけ

この作業では、エルメとLINE、2つのサイトを何度か行き来します。各手順の見出しの下に、上の色のラベルが付いています。「今どちらの画面で操作するのか」の目印にしてください。

🎒 はじめる前に用意するもの

登録の6ステップ

1

エルメのアカウントを作る

● エルメの画面約5分
  1. ブラウザでエルメの公式サイト（lme.jp）を開きます
  2. 無料で始める をクリックします
  3. メールアドレスを入力し、認証メールを送信 をクリックします
  4. 届いたメールを開き、本文中のリンクをクリックします
  5. 名前・会社名（屋号）・電話番号・パスワードを入力します
  6. アカウント登録 →ログイン →無料で利用開始 の順に進みます
パスワードの決まり 大文字・小文字・数字・記号を、それぞれ1つ以上入れて、6〜12文字にします。例：Ralme#26
あとで使うので、必ずメモに控えておいてください。
2

LINE側で「接続用の情報」を作る

● LINEの画面約10分
  1. 別のタブで LINE Official Account Manager を開き、ログインします
  2. 画面右上の歯車マーク 設定 をクリックします
  3. 左側のメニューから Messaging API をクリックします
  4. Messaging APIを利用する をクリックします
  5. 開発者名・メールアドレス・プロバイダー名を入力します
  6. すると チャネルID と チャネルシークレット という長い文字列が表示されます
用語の意味（理解しなくてOK） 「チャネルID」「チャネルシークレット」は、エルメとLINEをつなぐための合言葉のようなものです。意味はわからなくて大丈夫。この画面は閉じずにおいてください。次のステップで使います。
プロバイダー名はお客さまにも表示されます。「ラルムハウス」など、お店の正式名称を入力してください。
3

もうひとつ、接続用の情報を作る

● LINEの画面約5分
  1. 新規チャネル作成 をクリックし、LINEログイン を選びます
  2. チャネル名・チャネル説明を入力します（お店の名前でかまいません）
  3. 作成できたら、ステータスを 開発中 から 公開済み に変更します
  4. リンクされたLINE公式アカウント の欄で、お店のLINEを選びます
つまずきやすい所 ① 「公開済み」への変更を忘れる方が非常に多いです。「開発中」のままだと、あとの手順でうまく動きません。
また、このチャネルは ステップ2と同じプロバイダーの中に作ってください。別の場所に作ると接続できません。
4

作った情報をエルメに貼り付ける

● エルメの画面約5分
  1. エルメの画面に戻ります（接続設定に進む）
  2. ステップ2のチャネルIDとチャネルシークレットをコピーして貼り付けます
  3. ステップ3のチャネルIDとチャネルシークレットも同様に貼り付けます
  4. 画面に表示されるチャネルIDが一致しているか確認します
  5. 次へ進む をクリックします
つまずきやすい所 ② 必ずコピー＆貼り付けで入力してください。長い文字列なので、手で入力するとほぼ確実に間違えます。
コピーは ⌘ + C、貼り付けは ⌘ + V です。（Windowsは Ctrl + C / Ctrl + V）
5

LINE側で「連携の許可」を出す

● LINEの画面約3分最重要
  1. LINEの管理画面で 設定 →応答設定 を開きます
  2. 下の表のとおりに、各スイッチを切り替えます
  3. エルメに戻り、「Webhookをオンにした」にチェックを入れます
設定する項目設定する値
Webhookオン ✓
応答モードbot（チャット）
あいさつメッセージオフ
応答メッセージオフ
なぜ「あいさつメッセージ」をオフにするの？ これからは、あいさつはエルメが送ります。LINE側もオンのままだと、お客さまに同じメッセージが2通届いてしまうためです。
Webhookがオフのままだと、エルメは一切動きません。この項目だけは、必ず確認してください。
6

スマホで動作テストをする

● スマホ約2分
  1. ご自身のスマートフォンで、LINEアプリを開きます
  2. ＋ →QRコード をタップします
  3. パソコン画面に表示されているQRコードを読み取ります
  4. 許可する →追加 をタップします
  5. パソコンのエルメ画面にご自身の名前が表示されれば、接続成功です
✅

これで登録・接続は完了です

このあとは、タグ（初回来店・リピーター来店）の設定や、配信メッセージの作成に進みます。
その部分は設計済みですので、続けて一緒に進めましょう。

避けたい5つの操作

うまくいかないときは

Q. つながらない・エラーが出る
まずWi-Fiがつながっているか確認してください。それでも直らなければ、ブラウザのキャッシュを削除します（Mac：⌘ + Shift + Delete ／ Windows：Ctrl + Shift + Delete）。そのうえで、もう一度お試しください。
Q. QRコードを読んでも名前が出てこない
ステップ5のWebhookがオフになっている可能性が高いです。LINEの「応答設定」を再確認してください。
Q.「チャネルIDが一致しません」と出る
コピーの際に、前後によけいな空白が入っていることがあります。もう一度コピーし直して貼り付けてください。
Q. それでも解決しないとき
止まってしまった画面をスクリーンショットで撮り、杉山までお送りください。画面を見れば原因を特定できます。

かかる費用（決定済み）

エルメ　スタンダードプラン¥10,780 ／月
LINE公式アカウント　スタンダード¥15,000 ／月
合計¥25,780 ／月
最初の10日間は無料でお試しできます。この時点ではクレジットカードの登録も不要です。
友だちが50,000人まで、配信は何通送っても料金は変わりません。